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我市公交提升服务水平,打造蚌埠公交行业群体服务品牌

2011-9-6 09:06| 发布者: 珍惜现在| 查看: 509| 评论: 0

摘要: 蚌埠公交集团公司以全国“五一”劳动奖章获得者、省优秀党员杨苗苗为“标杆”,在全体驾驶员中,开展了“推行苗苗服务规范,创建苗苗班(车)组、苗苗线 路”活动,通过制定考核办法、考核标准,引入激励机制,在全体党 ...
       蚌埠公交集团公司以全国“五一”劳动奖章获得者、省优秀党员杨苗苗为“标杆”,在全体驾驶员中,开展了“推行苗苗服务规范,创建苗苗班(车)组、苗苗线 路”活动,通过制定考核办法、考核标准,引入激励机制,在全体党员中开展了“学习杨苗苗,争当‘六有’优秀共产党员”活动。一线党员驾驶员,创优热情空前 高涨,党员所在车组98%跨入苗苗模范车组行列。 296个各层级苗苗车组,30个党员微笑服务岗尽展公交风采,涌现出如“精心救助昏迷乘客”的116路驾驶员朱广友,“热心助迷童,送归不留名”的102 路驾驶员徐杰,“正义制止行窃、无惧窃贼威胁”的110路驾驶员郑陆、“委屈服务、得理让人”的110路驾驶员吴本路等一批服务新秀。
       同时,该公司11个基层党支部,相继开展了“党员微笑服务岗”、“党员示范车”等活动。在“党员一帮一”活动中,党员示范车和党员微笑服务岗成员,利用业余时间,登车传帮带。苗苗线路实现了服务零投诉。一线党员驾驶员,坚持做到营运零违章、安全零事故、服务零投诉。   
       为最大限度降低大建设给市民出行带来的不便,蚌埠公交集团公司临时调整线路走向105条次,迁移站点138个次。该公司还开通新线路4条,延伸线路5条,延长了5条线路营运时间,年增加行驶里程270万公里,并成立了怀远县公交有限公司。

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