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服装鞋帽类消费成上月投诉热点

2011-9-6 08:42| 发布者: 珍惜现在| 查看: 422| 评论: 0

摘要: 近日,市工商局12315消费者申诉举报中心发布上月消费投诉情况分析,8月份接诉795起,其中咨询758起,有效申诉21起,举报3起。服装鞋帽类投诉有6起,是上月投诉的热点。 两个星期前,市民杨先生在淮河路购买了一双品牌 ...
       近日,市工商局12315消费者申诉举报中心发布上月消费投诉情况分析,8月份接诉795起,其中咨询758起,有效申诉21起,举报3起。服装鞋帽类投诉有6起,是上月投诉的热点。
       两个星期前,市民杨先生在淮河路购买了一双品牌运动鞋,可新鞋穿了三天即出现开胶现象,他以鞋子质量问题投诉到12315消费者申诉举报中心。工作人员经多次协商调解,最终让杨先生调换了新鞋。“厂商为压缩成本,而减少了生产工序和用料成本,这使得服装鞋帽类商品频频出现质量问题。”工作人员提醒消费者,服装鞋帽类投诉主要集中在:高档运动鞋短时间内出现开胶、掉色等;高档服装出现掉色、起皱等质量问题,购买时应注意。另外,上月,涉及购买汽车的投诉也有所上升:一是交了定金,预定提车时间提不到车,要求消费者加价提车;二是非在本市购买的车辆,本市4S店违反汽车联保要求,人为设置保修障碍。

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